问题1：防疫期间心情压抑，请问学校能提供哪些心理支持服务呢？

同学你好，为进一步支持全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署，满足非常时期群众心理健康疏导需求，为广大师生和人民群众提供专业的心理咨询服务，三亚学院于1月29日正式开通心理支持热线和网络心理辅导服务。

具体内容有：

1.线上心理咨询（登录学生中心官方网 http://ssc.sanyau.edu.cn/）      

2.线下心理咨询热线服务（拨打0898-88386803，服务时间：每天上午9：00-12：00，下午15：00-18：00）      

3.心理状态问卷测试

问题2：哪些人可以享受心理健康支持服务呢？

同学你好，防疫期间，学校心理健康支持服务主要面向：受到疫情影响全校师生，特别是湖北武汉等疫情严重地区的师生及其家属好友，包括已出现症状但未得到治疗的师生及家属好友、被隔离师生及家属好友、受感染师生及家属好友和康复患者等。

问题3：线上寻求心理咨询服务多久有回复呢？

同学你好，我们每日都有专人负责受理线上心理咨询事项，并将以最快的速度回复，回复时间最长不超过5天。

问题4：电话咨询每次可以咨询多久？

同学你好，为保证心理咨询效率，每次心理咨询时间为30分钟左右。

问题5：校外人士可以享受学校心理支持服务吗？

同学你好，针对社会人士，在保证校内正常心理服务顺利进行的前提下，每天可服务2-4人次。

问题6：天天在家看新闻，看到每天确诊病例在不断上涨，非常恐慌，无法放松和休息，入睡困难，应该怎么办？                                    

同学你好，我们非常理解你的这种感受，这是我们在经历疫情时的正常反应，不用过度担心！建议你不把所有注意力集中在疫情上，不过度关注，不长时间阅读相关信息，可以关注官方权威消息！第二点建议多锻炼身体，参加一些令人愉悦的活动，分散注意力，如跑步、打羽毛球，做瑜伽等，既能增强体质和抵抗力，也能调动身体活力，改善紧张情绪、放松心情。尝试一些平时没做过的新事物，如学做糕点、学做菜肴、画画等。学习新事物能够收获不一样的乐趣和平静。                                   

问题7：现在疫情期，全国大部分高校都推迟开学了，三亚学院什么时候开学？我们能提前返校么？                                 

同学你好，暂时不要提前返校，如有急事需要办理，可以请思想导师或自己熟悉的老师代为办理！三亚学院会根据疫情情况确定开学时间，具体开学时间请等候学校的正式通知！

问题8：看到网络上铺天盖地的疫情信息，心理负担越来越重怎么办？

同学你好，我们人是具有同理心的生物，所以对其他人的痛苦和灾难，我们其实很多时候都能够感同身受。特别是有一些同情心、同理心、敏感性比较强的人，很容易从他人的角度去感受到此时此刻的心情。所以过度的关注也让我们容易沉迷在负面的情绪体验之中。人应该要有一种平衡，在某种程度上一定的心理距离感，能够保证我们不受负面情绪的干扰，能够更加平衡的生活和工作。

问题9：“网传偏方”是否真的靠谱可信？

同学你好，最好的解决方案还是保持自己的身心健康，提高自己的免疫能力。每个人做好自己的保护工作，本身就是对他人的贡献，对社会的贡献，没有必要去过度尝试没有任何科学证据支持的方法。有些方法虽然我们愿意去尝试，它没有任何用处，但是产生虚幻的自信心、虚幻的安全感，可能会带来一些负面的效果。所以我觉得最好的方法还是爱自己、爱家人，从而达到爱社会、爱他人的目的。

问题10：假期却不能外出，心理十分压抑，怎么办？

人是社会性的生物，所以我们需要和别人在一起，也从和别人在一起的过程中感受到心理的支持和积极的力量，所以一定程度的互相联系、互相关怀、互相问候是很重要的。但我们没有必要完全根据过去的方式来进行面对面的肢体接触，我们可以通过现代的方式，送微信、打电话、聊天。人是特别擅长说话，也愿意说话的生物，所以弘扬我们人类的这个优势，其实也可以增强人与人之间的联系，不一定非得进行面对面的肢体接触，有很多替代的方式可以让我们加强心里的联系。
还有一种很重要的习惯，就是现代的生活方式让我们经常在奔跑，经常在走路。其实有的时候需要我们向内寻求内心的安定和平稳。我们不妨试一试自己能不能欣赏安宁和安静。这样的安宁和安静也可以增加人类的心理力量，让我们得到幸福的感受。比如听音乐、唱歌、读书、看电视、运动带来的生命的活力一点都不比喝酒、抽烟、朋友的喧嚣产生的活力差。这样的一种安静的活力，往往比那些热闹的活力产生的效应更长久、更平静、更稳定。相信安宁的力量，我们以前真的是太匆忙，太喧嚣、太着急。