网络评论文本建构的旅游形象与官方宣传对比研究以厦门市主要旅游景区为例

摘要

本文以厦门为基点，通过对厦门主要景区的网络评论文本和官方宣传文本进行语料收集。选取 2017年1月1日至2019年11 月1日的数据为语料，将非结构化的文本数据转换为有意义的数据进行分析。通过分类建立微型语料库，以反映文本提供者的意见、评价，提供搜索工具、情感分析和实体建模，以此支持基于事实的决策制定。利用计算机编程技术获取携程网上有关厦门主要景区的公开评价信息和厦门旅游局、厦门文旅局公众号官方宣传文本，建立厦门市主要旅游景区语料库，使用图悦在线词频分析系统，分析形成词云进行词频和词权分析运用百度指数分析相关信息 ；使用计算机编程技术对文本进行情感分析。立足于厦门主要景区旅游评价文本和官方宣传文本为研究对象探讨所构建旅游形象的异同，在对比中发现问题，预测市场需求。从而更好地发挥厦门在现代化 、国际性港口风景旅游城市建设中的带头作用 。

关键词：文本分析，旅游在线评论，词频分析，情感分析